資策會創研所服務創意中心主任楊惠雯表示，過去台灣在智慧觀光上的服務設計多以國內民眾為對象，缺少友善國際旅客的管道。此次資策會創研所特地以「海外跨螢聯網行銷‧旅遊商品跨境購」為概念，運用開放平台，整合旅遊商品，藉由長期深耕旅遊電商平台業者易飛網，共同實踐「跨境智遊商區整合服務」，將旅遊行銷戰線直接拉到國際場域，讓國際旅客在出國前即可透過「Tripmation旅遊管家APP」進行旅遊規劃與伴手禮購買，享受更優質、貼心的服務。
「Tripmation旅遊管家APP」以台灣輕鬆消費三大購為服務主軸：
1.「多元平台隨選購」：旅客開啟APP可隨時訂票、付款、訂房、訂餐廳，處理各項旅遊需求，並提供景點即時動態資訊，不需到處搜尋不同網站，解決旅遊中不方便的城鄉交通問題，進而促成旅遊市場區域均衡發展。
2.「商鏈整合跨境購」：串連第三方金流、物流平台，提供便利的跨境回購服務，海外旅客只要透過App下單選購伴手禮，便可直接跨境送回家。
3.「海外跨螢互動購」：透過數位看板裝置與海外民眾互動，目前並已假新加坡、馬來西亞、香港的店家，廣設數位看板裝置。此外，國外旅客只要透過手機掃描看板上的QRcode，即能選購台灣名產或旅遊行程，提升國內店家與旅行業者的海外銷量與能見度，創造回遊台灣、跨境回購的機率。
「Tripmation旅遊管家APP」在過去一年已成功進軍新加坡、馬來西亞、香港、澳門及中國大陸，並串聯國內苗栗以南1500間以上的食/宿/遊/購/行合作店家，且與高雄觀光局合作，整合出多條觀光及購物行程。
未來，資策會創研所更將攜手合作實證業者－易飛網，於明年度加速將「Tripmation旅遊管家APP」推廣至東協10國企盼提升台灣觀光產業整體產值、帶動國內在地店家營收成長、促台灣觀光服務產業拓展全球市場商機！
資料提供：資策會