阿里巴巴集團日前於阿里杭州西溪總部舉辦「阿里巴巴零售通2018戰略發布會」。活動現場「天貓便利智慧體驗店（天貓未來小店）」，擁有智慧體驗、使用靈敏便利的特色。在其後擔任技術支援的是NEC的AI技術群「NEC the WISE」。
NEC為以下7項方案提供核心技術支援：專屬權益、餐桌購、專屬價格、貨架導購、自動收銀、數位化貨架之熱力圖與補貨圖。
「餐桌購」可將商品網頁投影在一般的餐桌上，消費者直接在餐桌瀏覽並選擇商品，掃描QRcode就能加入購物車。智慧貨架區域則可透過人臉辨識技術確認會員等級，系統再據此顯示專屬的會員價格，使顧客能夠更直接獲得會員折扣價;貨架導購系統感測到顧客拿起某件商品時，便會自動切換至該商品的廣告或優惠資訊，這項功能重新定義了「精準行銷」。「商品辨識技術」更運用機械視覺，輕鬆實現自助結帳，大幅減少結帳時間。貨架頂端的IP攝影機能夠偵測顧客視線，再由系統計算出對應的貨架，以此為基礎產生的貨架熱力圖，可協助店家掌握消費者關心的商品。不同的顏色代表關心程度，店家再據此靈活調整貨架，提高銷售額;同時，數位化貨架還能協助店即時掌握架上商品現況，進行貨架精準營運，更能進一步幫助品牌廠商準確了解線下銷售情況。
NEC旗下的「NEC the WISE」AI技術群複雜而龐大，本次「天貓未來小店」體驗店僅涉及部份技術，客戶可依據實際需求，與「NEC the WISE」AI技術群搭配運用，量身打造出高度符合需求的管理系統。
資料提供：NEC