小林哥是滷肉飯店的老闆，他和老婆既要在前台招呼點餐並兼顧結帳，還要在後台料理和送餐，經常手忙腳亂、分身乏術。小林哥一直在猶豫要不要再增加人手，還是有什麼方法可以讓不耐久侯的客人減少抱怨？
隔壁老李則開了一家伴手禮店，店裡只有他和老婆兩個人，每天忙著煩人的點貨、叫貨、結帳及記帳，隨著孩子出生，經營上逐漸感到吃力。老李心裡想著有沒有更好的方法可以幫忙管理進貨、記帳這些事情，讓夫妻倆可以在打烊後早點回家陪孩子？
位在馬路邊的美美服飾店，每天都有很多人經過，可是往往只看不買。美美有時不禁懷疑，是否是自己賣的衣服不夠吸引力？還是選錯了地方開店？
以上這些情境，常常出現在我們周遭的中小型零售與餐飲店家。這些店家很多仍以傳統人工方式經營生意，對於數位工具，想使用卻不知從何下手，又怕付出太多成本，只能繼續守著自己的店面，戰戰兢兢的經營。
經濟部為協助小店家解決這些困難，推出｢中小型店家數位轉型補助方案｣，提供中小型零售與餐飲店家需要的數位工具，如：線上候位及點餐、雲端POS、行動支付、電子發票等系統。經濟部將徵選符合資格的系統服務商，再由這些服務商提供店家免費使用1年的系統方案及教育訓練，期滿還有續租優惠。預計每年補助1萬間店家、每家補助上限3萬元，實施3年。
補助方案將於今年第4季正式啟動，將可協助店家跨越數位轉型門檻，建立應用數位工具習慣、加速店家數位轉型，並累積相關營運數據，奠定長期數位化經營之基礎。屆時經濟部將透過官網等管道進行公告。