為防治控制疫情需要，金融監督管理委員會（以下簡稱金管會）經於4月17日獲中央流行疫情指揮中心核示同意，公告自4月20日至中央流行疫情指揮中心解散之日止，進入銀行營業場所及股東會會場，實施量測體溫及要求配戴口罩。未佩戴口罩，或經連續量測二次體溫有發燒（額溫達攝氏37.5度或耳溫達攝氏38度者，禁止進入。
金管會表示，到銀行辦事都戴上口罩，保護自己也保護他人，為加強防疫，需請客戶都配合;如有發燒，也請在家休息，為防範疫情擴散，需全民共同配合，守護大家的健康。
此外，為強化股東會防疫需求，集保結算所前於3月16日及4月9日對外發布及修訂發布「因應防疫召開股東會之作業指引」，包括規範股東出席股東會應全程佩戴口罩、量測體溫，及股東會座位安排採梅花座、間隔座法或保持1公尺以上距離;暨增訂適度降低會場內工作人員人數，及報到處與股東會紀念品發放處分散設置並保持距離等規範。金管會也將配合前揭公告，督導集保結算所再修正發布「因應防疫召開股東會之作業指引」3.0版，各公司配合辦理並事先妥為規劃會場安排，以順利完成今年股東常會之召開。
金管會再次呼籲投資人於新冠肺炎疫情期間多採用電子投票來行使股東權利，如必須出席股東會現場，請確實遵守前開公告及公司之防疫措施，俾使公司於召開股東常會時，兼顧防範疫情及維護股東參與會議之權利。