為落實衛福部「醫病共享決策」，讓病人也能對自身的醫療過程參與意見，林口長庚紀念醫院與台灣諾華公司攜手，於9月26日正式發表全台首創的智慧醫療整合跨平台醫病互動〜「長庚醫院醫病共享決策平台」。此舉可讓病人善用候診時間，先透過觸控電子看板、ZENBO機器人及QR CODE，輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷;進入診間後，醫師可同步於後台介面看到病患自評病灶與疾病狀況，增加問診效率並促進醫病溝通，真正落實醫病共享決策的目標。
衛福部中央健康保險署署長李伯璋表示，近年衛福部為期望民眾能透過醫療人員提供的實證資訊及引導，積極參與自身醫療過程，促進醫病關係、提升醫療品質及病人安全，於2015年起委託醫策會推展醫病共享決策（Shared Decision Making, SDM），並列評鑑條文，藉此推展良好醫病溝通。
長庚決策委員會程文俊主委表示，長庚紀念醫院一向以病人需求為優先考量，持續加強門診醫療服務，這次與台灣諾華共創全台第一個兼具智慧與人性化的醫病互動平台-「長庚醫院醫病共享決策平台」，顯示長庚醫療體系落實醫病共享決策與提升醫病關係的決心。
這一台「長庚醫院醫病共享決策平台」將率先由皮膚科疾病──乾癬啟用。為提高其於診間的使用度與人性化，林口長庚醫院還特別頒發員工證給機器人「小布」，讓它在皮膚科診間直接為病患服務，除了提供乾癬疾病的衛教知識外，還可與病患互動，於看診前先完成基本資料的收集。
27歲的李先生為乾癬病人，常有許多疾病狀況需與主治醫師討論，但進到診間在有限的看診時間裡卻總是無法完整說明，或是出了診間才發現遺漏了要問的問題。在試用過「長庚醫院醫病共享決策平台」後，他認為這個平台除了提供豐富且清楚衛教資訊外，問卷題目也提醒了許多他以前常忘記或不知道如何詢問的問題。而看診後填寫的「乾癬醫病共享決策」問卷，讓他可以參與疾病治療的討論，與醫師共同達成對治療的期待，讓他感到相當驚喜。相信這個平台正式運作後，一定可以讓病人對於治療過程與結果更加安心與受惠！