2024年7月，資安軟體大廠CrowdStrike的一次內容設定更新出現瑕疵，導致全球大規模Windows系統當機，包括達美航空在內的大型企業陷入嚴重的航班中斷與營運癱瘓。這場震驚全球的資訊災難，將企業委外服務的深層治理問題浮上檯面：當關鍵服務高度仰賴外部供應商時，究竟該由誰來為中斷的決策與善後負責？財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）董事暨執行長余若凡強調，數位服務的可問責性必須同時落實在企業內部管理與委外關係之中，並釐清：「委外是一種專業的分工，但無法取代營運責任」。