為協助產業掌握此波智慧聯網商機，資策會創新應用服務研究所日前舉辦「智慧聯網商區國際論壇暨計畫成果發表」，活動廣邀請國內外專家業者參與論壇。截至105年為止，經濟部累計輔導超過16,000家以上的店家，創造商區整體產值達6億元以上，未來這些解決方案與經驗，將成為下一階段的基石，讓計畫成果在國內外觸動新機。 

前任IDC 亞太區副總裁Charles Reed Anderson於論壇中闡述了物聯網生態系統中的關鍵助力和阻力，列舉企業與政府透過物聯網創造價值的實例， IoT讓消費模式超越了移動可以觸摸的範圍，改變世界;Ipay88行銷總監Calvin Yeap描述IoT好像把所有的東西放在一起，這讓IoT商務應用在馬來西亞發展出相當突出。 

Charles Reed Anderson點出傳統商區使用太多時間和資源，效果也是緩慢的，利用IoT，可以更加快速而有效達成商業目標;Calvin Yeap以現金支付為例，顯示民眾現今已經非常熟悉使用這些應用軟體，創造了活潑而多元的消費。 

至於如何實踐IoT，Calvin Yeap認為最好是視覺性的，一看就可以明瞭，並做好安全機制，讓消費者安心。未來IoT消費商業模式？可以加入AUTO、VR、AR，讓消費者超越傳統的消費行為，以更方便、即時的模式消費。 

隨著物聯網科技應用的發展，帶來了新型態的零售時代，資策會創研所自2012年從商區需求為出發，進行商區聯網商務服務設計，4年來陸續與16,000家店家（包含購物中心、連鎖超商、餐飲零售業者等）合作，將各類的創新服務情境，實現至你我的生活中。 

生活周圍的旅遊、購物、停車、娛樂都可在聯網服務的加值下，變得更加便利。面對消費型態的轉變，服務管道變得更多元，提供相關服務的業者必須更貼近消費者需求，利用聯網服務作為行銷媒介，整合線上到線下的資源，從採購、行銷、銷售、服務的消費旅程中，掌握消費行為與特性，再適性提供精準行銷與推薦服務，才能吸引民眾消費，增加來客數及營業額。

資料提供：資策會