遠傳電信於「Secutech 2026 台北國際安全科技應用展」中，展示自主研發的企業級 AI 平台「遠傳智靈」。該平台不只是技術展現，更是將電信業嚴苛的合規經驗轉化為「可即戰、可落地」的解決方案，可成為企業 AI 轉型旅程中最信賴的夥伴。

（右圖）「遠傳智靈」結合電信級資安與生成式AI，助企業加速AI應用落地。

從自用到輸出，電信合規經驗成最大底氣
電信業是台灣受監管程度最高、稽核最為嚴格的產業之一。遠傳電信資訊暨數位科技群數位轉型解決方案處資深協理梁仲銘表示，「遠傳智靈」從研發之初便以內部使用為前提，必須符合最嚴苛的資安保證與法規合規要求，等同在上市前已歷經真實業務環境的壓力測試。

這套「感同身受」的開發邏輯，也決定了遠傳的市場服務模式：不只銷售產品，而是以顧問角色與企業並肩經歷 AI 導入的完整旅程，將內部驗證成熟的解決方案直接轉化為客戶可用的實戰能力。

破解 AI 幻覺，資料字典加上人為介入雙重把關
針對企業普遍擔心的 AI 幻覺問題，「遠傳智靈」內建「資料字典（Data Dictionary）」模組，讓 AI 在執行任務前先建立對特定產業法規與內部定義的理解基礎，從源頭降低誤判機率;同時，平台亦設有「人為介入」審核機制，在關鍵決策節點保留人工複核空間。梁仲銘強調，AI 在此定位為協助員工的「數位分身」與代理人，而非取代人力，確保產出結果的準確性與責任歸屬不因自動化而模糊。

內外循環創新，從台灣走向國際
目前，「遠傳智靈」已展現跨產業的賦能實力，包括與零售龍頭新東洋合作，並在教育、醫療、製造及政府金融等領域推進應用。

面對 AI 技術每三至四年即出現重大躍進的現實，遠傳採取「內外循環」策略：從外部專案累積的實戰經驗回饋內部研發，再將成熟技術推向國際。今年，「遠傳智靈」已成功登上 MWC 2026 巴塞隆納的展示舞台，向全球展示台灣在企業AI 應用與維運的實力。

梁仲銘指出，AI 的價值不在於預估產值，而在於能協助多少企業走得更穩、更遠，並將持續與國際技術大廠合作，站在巨人的肩膀上深化平台能力，引領台灣產業在 AI 浪潮中實現真正的數位轉型。