研討會現場貴賓雲集，包括台北市觀光傳播局產業科專員張詩珮、台北市旅館商業同業公會理事長邱樂芬、新北市旅館商業同業公會理事長林宗泰、台灣餐旅專業技術協會理事長張國領、美麗信花園酒店副總經理李向華、台北深坑假日飯店總經理劉亨慶、台北君悅酒店經理張志維等人。
研討會全天共8場講演與一場座談，由台北寒舍艾美酒店資訊協理張國領與美商栢誠國際總經理林恭平擔任keynote，分別講述大數據如何運用於飯店營運上，以及如何以共同決策平台創造飯店的服務新體驗;座談會則特別邀請金隆系統科技總經理鄭乾池擔任主持人，與談貴賓為台北市旅館公會理事長邱樂芬、美麗信花園酒店副總經理李向華、台北深坑假日飯店總經理劉亨慶、台北君悅酒店工程處經理張志維，聚焦於飯店智慧化與節能應用，與聽眾分享「貼心服務」及「永續經營」的理念。並有百大、一德金屬、金隆系統科技、松山科技、宗晟資訊、台灣博世、詠真實業、龍騰翔等設備商介紹智慧門禁、櫃檯自動化、房控&燈控系統、影像辨識、PLC電力線載波通訊調光系統、智慧物聯設備飯店建置方案等，在軟硬體面都有深入討論。
聽眾主要來自飯店旅館業者如雲朗觀光酒店、福華大飯店、北投老爺酒店、高雄漢來大飯店、富信大飯店、華泰飯店;富邦、光世代、璞真、元利、崇偉、興達、長友營造等建設公司;重要工程顧問公司如益鼎、台灣世曦、中興工程、潤弘精密等。多數聽眾皆認為，雖然距飯店智慧化仍有一段距離，但藉由此次研討會的多元主題，增進了許多相關知識層面。而參展商亦表示，難得有機會可以與如此多飯店旅館業者面對面交流，了解其需求。
飯店智慧化勢在必行，在物聯網的潮流之下，透過科技創新將能提高營運效率、創造差異化，投資智慧化設備將是必然的選擇。本活動將於《安全&自動化雜誌》第134期作更詳細的內容報導，敬請期待。
(香港商法蘭克福總經理翁嘉立)
(台灣餐旅專業技術協會理事長張國領)
(台北市旅館商業同業公會理事長邱樂芬)
(新北市旅館商業同業公會理事長林宗泰)
(香港商法蘭克福總經理翁嘉立與座談嘉賓，右至左為金隆系統科技總經理鄭乾池、美麗信花園酒店副總經理李向華、台北市旅館商業同業公會理事長邱樂芬、台北深坑假日飯店總經理劉亨慶、台北君悅酒店工程處經理張志維)
(聽眾與展示廠商熱烈交流)