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2017年影像監控新趨勢

2017年影像監控新趨勢
根據Memoori的研究調查顯示,相較於門禁市場的10%成長率,監控市場在連續兩年下滑之後,2016年的成長幅度只有近4.2%,成長值不到過去三年的年複合成長率(CAGR)的一半。但是在中國廠商採低價策略橫掃全球後,儘管成長率下滑,產品銷售數量上卻大幅增加。

調查指出,由於中國市場的保護政策,以及來自中國政府的資金備援,這些中國大廠能夠採用這樣的行銷策略,並成功地進入北美以及部分歐洲地區,迅速地搶得市場占有率。到目前為止,他們的市占率並沒有任何下滑跡象。大多數的供應商皆認同這樣的觀點,並表示成長下滑並非來自於需求減少,而是價格降低。

Pivot3公司監控解決方案資深經理Brandon Reich表示,「公司在2016年的業績表現相當亮眼,約有67%的營業額來自於新客戶,創造了新紀錄以及新的里程碑。」Arteco公司業務與市場開發部門副總Steve Birkmeier則指出,「雖然在中國廠商的低價競爭衝擊之下,導致影像監控設備銷售數字下滑,我們卻也發現全世界的企業及組織都對於可整合各種新資訊、更貼近真實場景的智慧系統有所需求,而非過去單純的影像紀錄。」

AxxonSoft公司商務拓展總監Yury Akhmetov提到,2016年的業績狀況因地而異。「舉例來說,非洲市場正不斷成長,而中東市場則成長趨緩。許多經濟或政治因素都會影響銷售狀況,我們相信這是正常波動現象。從整體安防市場的重要性來看,監控系統在未來10年內仍會繼續成長。」

AXIS網絡通訊技術長Johan Paulsson認為,雖然影像監控市場整體成長趨緩,但網路攝影機市場仍有不錯的成長,這是因為主要成長地區帶動網路監控的強勢需求,小型裝置的滲透率增加以及技術的快速進步,都是創造出新商機的因素。

跳脫傳統安防思維 應對市場競爭

在虎視眈眈的中國供應商環伺之下,多數頗具規模的歐美廠商皆表示不會加入這種降低價格利潤以換取市場占有率的競爭模式。相反的,他們積極投資新技術與系統開發,結合複雜的資料分析軟體,以協助使用者獲得更好的總體擁有成本(TCO)、投資回報率(ROI)以及商業智慧(Business Intelligent)。這代表隨著用戶對監控設備的要求提高,供應商也將開發重心轉移到資料分析或其他非安防領域的解決方案,期望改善用戶的業務流程。

Panasonic英國行銷經理Karen Sangha表示,「我們在市場維持成長率的行銷策略就是讓公司的產品規格及技術在市場上保持領先,提供超值的使用經驗,同時要求用戶對安全系統要採取更全面性的評估,包括對現有監控系統的功能進行整體性的維護及經濟效益評估。」

Oncam美洲地區總經理Jumbi Edulbehram表示,「有越來越多公司採用智慧分析及大數據分析,以簡化流程、強化業務運作效率,讓公司的商業智慧提升到新的層次。而我們公司的商業模式是支援各種不同的影像管理系統供應商以及軟體開發商,利用攝影機拍攝到的影像,使其變成真正的商業智能分析。」

Paulsson也認為,「影像監控市場已經不再單純屬於安防市場,甚至已經擴及安防以外的應用範圍。當市場不斷成長並日漸成熟時,AXIS亦持續不斷投資強化自身產品系統,以提升安裝系統時的可靠性。」

Sangha指出,「年齡、性別以及臉部辨識技術正應用於安防產業以外的各種領域。舉例來說,我們最近在阿姆斯特丹ISE展會發表的一項零售業解決方案,結合了電子看板的分析資料,使廣告內容可以根據電子看板附近參觀者的年齡與性別差異做不同的呈現。另外我們也展示了利用臉部辨識技術發展出的自動教學錄播系統,主要應用在高等教育的課程錄影,由於攝影機能夠追蹤教師在講台上的移動位置,讓教師講課時不須擔心因為走動而不慎離開攝影機的拍攝範圍。」

Edulbehram則提到,「我們的技術已經被用戶廣泛應用於實體安全以外的領域。首先,360度環景影像系統用於零售及餐飲旅館業等,如商店、飯店、度假中心等場域來計算人數、地圖交通模式等,進而讓商業流程更有效率;第二,學校原先為了安全考量所架設的監控攝影機,現在被一些教育機構用來作為改善課堂教學以及管理學生等目的。」

影像監控發展趨勢

大多數的供應商都肯定「協助用戶提升商業智慧,並滿足效益提升的目標」是2017年的趨勢,但最重要的是去年DDoS攻擊之後,網路安全已經被視為最急迫的問題。以下所闡述的內容便是今年影像監控的主要發展方向:

網路安全
 
針對美國互聯網性能和管理公司的DDoS攻擊造成亞馬遜、Netflix等知名網站暫停服務的事件,後來發現原因是幾款中國品牌的網路攝影機及NVR,感染Mirai惡意軟體所執行的程式自動化攻擊。當越來越多類比監控系統轉換到網路系統後,這次意外也再次引起對網路安全觀念的重視。
 
Pivot3公司Reich表示,雖然物聯網設備的安全性一直受到關注,卻沒想到其對網路安全的影響會是如此深遠,更讓人震驚的是駭客竟然這麼輕易就能找到漏洞篡奪設備的管理權並竊取資料。Verint公司行銷部門執行長Kevin Wine也認為,2017年可以看到整個市場都越來越著重在網路安全這項議題,對企業與安全主管來說,如何事先防範犯罪與詐欺行為將會是最大的挑戰。
 
與此同時,供應商正比以往更努力加強旗下設備的安全性,還有更多的製造商開始思考如何設計並更新現有軟硬體技術,加強密碼控制需求,並整合資料加密技術,教育系統整合商及用戶設定網路通訊協定的安全機制,避免有價資訊遭到有心人士利用網路安全漏洞擷取。由於收集到許多影像資料,隱私權的議題也再次被提出,如Panasonic所提供的人物遮蔽技術便應運而生,可以保護客人與員工身分的隱私。
 
此外,教育訓練對於網路安全意識的推動也扮演著重要角色。Genetec影像與產品應用事業群總監Francis Lachance表示,「事實上,我們持有越來越多的網路設備及系統,卻沒有獲得妥善的保護,網路安全的責任並非只仰賴資訊部門。實體安全市場的每一個供應商,從製造商、顧問公司、系統整合商及用戶都應在網路安全維護上扮演好自己的角色。因此,接下來的挑戰則是要告知使用者『不安全的情況』,並教導他們如何避免掉入陷阱,以及如何妥善管理安全性不足的設備及系統。」
 
物聯網/大數據
 
在物聯網架構下,當影像結合其他網路設備時,將會收集到更多的數據。針對這些數據深入分析並找到隱藏的價值,以符合安全性與商業目標,會是今後的重要發展方向。Bosch安防系統行銷公關部門資深經理Pieter van de Looveren指出,「據研究結果顯示,一般的監視影像資料大多在發生緊急狀況或犯罪追蹤時才會派上用場,但關鍵的影像內容其實僅占錄影時間不到10%的比例。Bosch希望與客戶一起思考如何能100%的完整運用影像資訊,也因此將IP 4000系列內建的影像分析功能列入所有網路攝影機的標準功能。」
 
「在2017年,我們將持續看到大數據分析及物聯網供電設備能夠在系統、服務及設備之間收集無數的資料點。這個流程可讓企業以更智慧化的方法發現潛在威脅。在未來幾年,各機構將可從資料點蒐集有用情報,讓企業組織藉此穩固市場地位,從而達到公司業務目標。」Verint公司的Wine說道。
 
服務管理
 
由於影像監控服務擁有降低前期成本、帶來網路安全防護等多樣優勢,將在今年更為普及。Paulsson表示,「『安全』將被使用者視為一種服務,從客戶取得許可後進行遠端控制及監控,不論是客戶自行操控或是透過專業人員,不僅能夠減輕管理複雜系統的重擔,還能降低維護系統更新及安全的成本。這不只能釋出更多的內部資源轉而應用於其他任務,還能改善安全系統的服務等級,使設備管理更為完善。」
 
Lachance也認同這樣的觀點,「我們預期在2017年可以看到用戶對服務管理的認同與需求持續增加,尤其對安全非常重視的這群使用者、業主或所有權人,除了節省下特定的管銷成本,這種管理方式可以更有彈性的控管雲端資料及電腦設備的移動,讓擁有全球營運團隊的企業主能夠更有效率的維護資料安全,降低網路安全風險性。」
 
深度學習
 
長期以來,影像分析因為準確率與可靠度的問題,一直沒能達到用戶的期望。但從今年起,這種情況將因為「深度學習技術」的演算法以及系統架構基礎更為成熟而改變,使一些應用功能如智慧搜尋更有效率。Qognify商務拓展部門總監Udi Segall解釋,「深度學習技術已經能讓我們的系統成功辨識出人、車、樹、孩童,甚至能在不同個體之間進行辨識,其辨識成功率已足以實際應用於市場上。事實上,我們多年來便將『深度學習技術』作為我們嫌疑搜尋(Suspect Search)影像分析應用的一部分,這也使系統能夠在幾秒鐘內搜尋出所有頻道影像的嫌疑犯畫面。」
 
然而,深度學習技術的前景仍未完全明朗,Paulsson認為,會有越來越多結合深度學習或人工智慧相關的技術廣泛應用在安防產業。但是從過去產業中曾經過度推崇影像分析的經驗來看,最好還是待深度學習等相關技術更加成熟時,再跨入市場做實際應用。
 
超高清及先進的壓縮技術
 
4K或8百萬畫素的興起雖然帶來前所未有的新視界,但現階段來看,4K在安防領域不過是一個高成本、用戶有限、應用又少的時髦用語。IDIS美國資深經理Peter Kim就指出,「現在的主流市場是2百萬畫素,但是當提到4K時,大多數的用戶不認為需要用到4K等級,這讓4K自成一個市場,但我們相信一個更高畫素的攝影機會為大多數應用帶來幫助,而且更有成本效益,特別是在新的壓縮技術問世後。使用者採用一台8百萬畫素攝影機便能將所有細節看得清清楚楚,但只靠一台攝影機仍無法完整監看建築物的周邊環境。我認為4K攝影機會繼續朝向標準化發展,但還要花2至3年的時間。更重要的是,我們要繼續對市場推廣4K的優點與適當的應用方式,並從銷售立場轉換到對用戶有利的實際應用層面發展。」
 
但與超高解析影像相比,壓縮技術才是更需要被關注的議題,即便H.264仍居市場主流地位,但H.265已經逐漸被市場接受。Looveren表示,「未來幾個月內,H.265的市場接受度會越來越高。Bosch預計在4月到5月間,會優先將主要產品線全數升級成H.265規格。新一代的產品藉由智慧壓縮技術、智慧動態雜訊抑制以及H.265壓縮技術等,預計將能提高傳輸速率達80%左右,期望能讓資料管理、儲存需求以及網路傳輸負擔降到最低。」
 
然而,要大量應用仍有許多問題待解決。Lachance指出,「即便H.265宣稱能降低頻寬使用並維持與H.264相同的影像畫質,這同時也代表H.265將執行更複雜的加解密演算法,功能強大的CPU/GPU晶片更顯重要,而這也將產生電腦升級的額外成本。一套影像管理軟體倘若只靠CPU及軟體解壓縮,勢必無法呈現流暢的H.265影像給用戶。如何適度而妥善的運用影像卡中的GPU硬體技術,是將原本H.264環境提升為H.265規格必須思考的一個重要課題。倘若無法做到,使用者將無法感受到H.265的好處。」

此外,IDIS推出一套混合壓縮系統作為H.264切換到H.265的輔助產品。Kim解釋,「我們的系統可以用H.264進行即時監看,而錄影則可採用H.265格式。使用者不用升級電腦或CPU,就能同時得到兩種壓縮格式的優點,享受到H.265節省資料量、讓錄影時間增加的好處!」

「變」是不變的真理

上述提到的趨勢,從壓縮技術、資料分析以及服務管理等,都反映出供應商努力想要滿足使用者欲降低總體持有成本與提高投資報酬率的需求,而網路設備面臨的安全威脅日益增加,也提升了網路安全的重要性。隨著影像監控市場競爭更為激烈,廠商所提供的安防系統設備除原有的安全功能之外,還要能夠滿足其他商務、改善業務流程等不同的應用需求,才能在未來取得一席之地。
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