桃市以大數據分析 推動觀光及科技防疫等政策應用

桃市以大數據分析 推動觀光及科技防疫等政策應用
桃園市長鄭文燦6月9日聽取觀旅局「桃園觀光旅遊大數據分析運用」專題報告後表示,觀旅局透過電信大數據分析桃園觀光旅遊性質,此與傳統統計樣本數有較大差異。從大數據分析資料可看出,去(2020)年上半年由於疫情關係,桃園遊客數減少69萬人,下半年由於推出旅遊補助,全市遊客人數增加799萬人,桃園也成為國旅熱點。
 
此外,大數據也可用於分析遊客增減原因、評估旅遊補助成效、旅遊人口分布等,景點人潮警示燈號透過燈號顯示,提供警察局進行人流管制參考,也讓民眾可以線上觀看事先掌握景點狀況,後續市府會持續透過大數據分析進行政策應用及推廣。

觀旅局長楊勝評表示,過去在觀光景點等開放空間進行人流統計常受到許多限制,近年來由於電信設備逐漸普遍,觀旅局透過電信大數據、桃園觀光導覽網及社群平台三類資料,針對全市20處觀光景點進行分析,其中也包括環保局農博園區、海管處許厝港濕地等,可掌握遊客屬性及偏好,例如遊客性別、年齡、居所、景點偏好、行為變化及人潮趨勢等,並推出景點人潮警示燈號及營運績效評估等政策應用。

桃園觀光遊客人數統計方法,以中華電信手機訊號作為遊客統計基礎,根據中華電信遊客之居住地比例,與各縣市戶政資料進行比對,推估後之數值加總即為景點全體人潮數量,並排除一人多機重複樣本及當地居民,須停留30分鐘以上方可視為遊客。

2020年桃園遊客人數較2019年增加7,307,221人,成長32.9%。在全市20個景點中,青埔由於Xpark、IKEA開幕及商圈整體規劃,遊客數成長54.4%,為全市成長最高的景點;第二名為大溪老街,維持每日平均約一萬人次。近2年全市各景點主要客源,外縣市遊客偏好地緣近、交通便捷的景點,例如青埔、復興區景點及竹圍漁港、永安漁港跟新屋綠色走廊等,其客源多為外縣市;全市景點大部分以在地遊客為主,偏好大溪老街、石門水庫及慈湖等景點。在各年齡族群偏好景區類型方面,少青族(29歲以下)較偏好商圈及近市區據點;中壯族(30歲至49歲)較偏好靠海據點及休閒農業區;長青族(50歲以上)則較偏好步道及靠山據點。

此外,今年1月中旬至2月中旬發生部桃事件,整體遊客人數下降26.6%,尤其青埔及大溪老街等商圈型景點衝擊更大,但市府3月完成清零計畫、桃園解封,觀旅局也推出住宿旅遊補助等措施,帶動整體遊客人數回升21.4%。

楊勝評談到,大數據分析亦可用於科技防疫應用,例如在疫情期間透過景點人潮警示燈號,進行人流宣導及車流管制,精準有效降低群聚風險。
 
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