打開台灣安防產業的發展史，利凌（LILIN）或濃墨、或淡彩的身影從未缺席。從類比攝影機的年代，到數位化浪潮、IP網路化，再到近年的AI應用崛起，利凌一次次站在轉折點上，親身經歷產業結構的劇烈變化，不僅沒有被浪潮吞沒，更一次次成功轉型、蛻變。他們是如何辦到的？
（上圖）利凌企業股份有限公司副總經理 許家銘。
創新與突破，寫下45年的生存方程式
五次轉型，成功蛻變
回顧利凌的成長軌跡，大約每十年就會歷經一次轉型。1980年代，利凌還是一家鐵工廠，生產監控攝影機的防護罩與支架;1990年代，隨著監控產業興起，正式投入閉路電視、攝影機製造;2000年後，數位化浪潮來襲，Digital Camera、DVR逐步取代類比設備，利凌再次調整產品方向;此時，紅色供應鏈也逐漸在國內外市場崛起。
真正的考驗，出現在2010年前後。當產業從數位走向IP網路化，利凌第一次深刻感受到，他們面臨的不只是技術與設備的更替，而是整個思維模式的翻轉。「那一代工程師，都是從類比時代做起的，要一下子轉到IP，其實非常辛苦。」利凌企業副總經理許家銘不諱言，那是一段痛苦卻無法跳過的過程。2020年之後，人工智慧（AI）浪潮席捲而來，利凌也迎來第五次轉型——不再只是硬體或軟體供應商，而是以AI為核心，重新定義智慧影像與安防解決方案的價值供應商。
創新，來自持續研發和注入新血
為何利凌能一次次撐過產業翻轉？許家銘表示，主要是創辦人許正忠董事長一直秉持“We Create, we innovate”（創造與創新）的思維，並落實在持續研發和注入新血上。利凌每一年投入在研發的成本都在30%左右，除了內部的研發團隊，也長期投入產學合作，例如與臺灣科技大學共同成立AI研究院，學校負責研究、企業負責落地，讓前瞻研究能夠直接銜接商品化。這樣的分工背後，是利凌一貫務實的研發哲學——研發如果不能商品化，等於白做。
以外銷為主（約七、八成）的利凌，近年來也刻意引進不同國家的人才，包括印尼、印度、非洲和中南美洲等;在海外部門與FAE配置上，更直接以外國人才面對當地市場。此舉是希望來自不同文化背景的新血，能激發內部討論、活化公司文化，進而創造出新的成果。「若總是一成不變，公司又怎能進步呢？」他語重心長地說。
AI和資安不是口號，而是要真正落實
近年來，AI、物聯網（IoT）資安已成為全球安防市場關鍵字，相同的思維也驅動利凌在這兩方面前瞻部署、保持領先優勢。五年前，利凌正式投入AI領域時，市場其實充滿疑問。「那時候很多客戶不知道AI到底可以做什麼？」許家銘回憶，因此前兩年幾乎都在做同一件事——不斷教育市場。相較於早期影像分析（IVS）只能畫線警戒、誤報率高，AI能夠真正辨識物件、判斷情境，決定是否該發出警報，大幅降低誤報率，這才逐步讓客戶接受更高層次的智慧化投資。
然而，真正讓利凌在AI市場突圍的，並不是技術炫技，而是對成本結構的理解。當多數廠商仍停留在後端主機或雲端AI架構時，利凌率先轉向Edge AI，讓前端設備直接進行運算，快速反應同時也大幅降低整體建置與維護成本。「客戶的預算沒有突然變多，但需求一直增加，我們只能想辦法滿足客戶的需求。」一語道出利凌對市場現實的清醒認知。
在資安議題上，利凌堅持在產品設計階段即納入安全因子，並定期公告資安弱點修正;也長期投入高額成本取得國內外各項認證，包括美國的NDAA & TAA、印度的STQC，國內的IoT資安標章、國家級的CNS 16120安全標準等，代表利凌的產品能有效防止網路攻擊，適用於對資安要求較高的環境。此外，利凌更是台灣第一家獲得MIT微笑標章的監控廠商，彰顯其純正的「台灣製造」血統，並且兼具高品質管理與優質的客戶服務能力。這些認證，不僅讓利凌在國際市場（尤其歐美）保持台灣供應鏈時被青睞的機會提升，更在台灣的公部門市場取得相對明顯的優勢。
從競爭到合作，重塑產業關係
除了內部自我提升的修練，利凌在對外關係的經營上也做了大幅度的調整——過去的利凌，習慣凡事親力親為，現在的利凌，則選擇廣交朋友（包括同業）、合作互惠。隨著市場逐步走向Total Solution，許家銘認為，真正的競爭已不在於誰的產品規格最厲害、產品線最完整，而是誰能快速整合出能夠滿足客戶需求、實際落地應用且穩定運行的方案。「我沒有的，你給我;你沒有的，我補給你。」這樣的合作思維，成為利凌近年策略轉變的重要註腳。正因如此，利凌在市場的角色也重新定位——不再只是硬體供應商，而是能整合多方技術、串起平台型解決方案的關鍵節點。
目前利凌旗下的次世代AI監控解決方案（AIDA）涵蓋交通、醫療、零售、觀光、校園、金融…等領域，尤其是應用於港埠區域的「船隊影像管理系統」更是一大特色。在台灣，現在只要談到船舶智慧監控，幾乎就會聯想到利凌。「這不是一蹴可幾，而是團隊從一個個案子慢慢磨錬、累積出來的。」許家銘說。
啟動第六次轉型
當多數企業對改變感到猶豫（尤其是獲得成功經驗之後），利凌卻選擇一次又一次直面自己、重新淬鍊。站在45年的節點上，利凌並未停下腳步，而是啟動第六次轉型——公司將籌組6～8人的策略委員會，由董事長親自領軍，成員橫跨不同部門與世代，共同對公司運作、產品策略與市場方向進行決策。利凌這份決心與勇氣，證明了「歷久彌新」從來不只是企業能活得久，而是因為他始終願意讓自己保持年輕。
想更多了解利凌，請至官網：
https://www.meritlilin.com/index.php/tw