HCT於2000年推動BPR(企業流程再造)，五年投入40億台幣深耕台灣進行企業流程改造。e化、M化、自動化、貨件條碼化、OCR簽單影像查詢、3,000支手持式終端機。2009年導入全球最新第三代3G手持式終端機開啟U化貼心的服務。近年來更投入小物配、機車配送、冷凍冷藏全溫層車。2016年導入創新才積自動辨識系統、小物自動分貨機及人臉辨識系統，改善月台運作效率，組織內化提升核心競爭力，繼而拉大同業間的差異化。HCT以3,500輛車隊每日平均配送55萬件、約30萬人次面對客戶來提供七萬家客戶物流需求，藉由店配、宅配、貴重品配送、代收貨款等多元化專業服務，完成客戶供應鏈最後一哩路重要任務。 ...
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