防疫管制進入尾聲，邊境全面解封在即，旅宿相關業者在引頸期盼國內外觀光客到來的同時，面對零接觸防疫及缺工情況，帶動旅宿業者智慧化需求不斷增加。財團法人資訊工業策進會（資策會）於經濟部工業局指導下，於10月20日舉辦「服務型機器人旅宿應用示範團隊啟動大會」，會中展示兩大機器人團隊整合電梯智慧服務的成果，並揭示了旅宿機器人落地之目標、規劃與期程。

面對物聯網、大數據科技浪潮，持續帶動各行業領域的智慧化發展，例如：智慧城市、智慧綠建築、智慧旅運觀光等，是公部門的施政目標，也是全球產業趨勢。 尤其在智慧旅運觀光的政策堆動上，不論是青年旅店、連鎖商旅、觀光飯店的智慧化營運，綠色飯店建築與機電設施安全管理，成為提升國家觀光品質重要指標！目前全台新興旅宿設施多將於2018-2020年相繼落成，如何用恰當的投資，帶來最佳的客房服務、週邊設施整合管理，是旅館業者目前最關注的計劃項目。