萬芳醫院與宏達電HTC DeepQ健康醫療事業部合作，推出全台首位人工智慧醫療服務聊天機器人－萬小芳，提供24小時線上線下一站式服務，民眾可以輸入症狀，萬小芳會根據使用者所在區域和特質感知，進行機器學習，建議合適的看診科別，並提供掛號及其他的醫療服務。
萬芳醫院將人工智慧醫療服務聊天機器人－萬小芳，只要透過LINE通訊軟體加入「@ai.wfh」即可輕鬆與萬小芳互動;萬小芳除了幫助使用者了解應該掛哪一科別外，同時還可完成掛號、就診相關資料查詢等功能，記錄常用的就醫紀錄，讓民眾快速掛號，且會在看診之前貼心提醒時間，還能查詢即時看診進度，減輕等待的焦慮感。目前萬小芳已可將就醫民眾的主訴整理起來並傳送到診間，寫下全台參與式病歷的里程碑。萬芳醫院藉由與HTC DeepQ健康醫療事業部合作，將醫療與AI人工智慧緊密結合，成為全台第一家導入人工智慧掛號應用的醫院，打造出更有效率及可近性的就醫環境，為民眾健康把關。
未來萬芳醫院除了將萬小芳功能升級，提供更多服務外，也會運用人工智慧結合即將改版的App，增加病人就診方便性，例如查詢用藥、檢驗等個人健康紀錄，甚至整合未來智慧病房的住院服務，以及院外的社區長照等功能，為新世代的智慧醫療服務貢獻心力。
資料提供：萬芳醫院