從使用需求出發，滿足人的多樣化、精細化、個性化需求，其最終的目標是最佳化人們的生活方式，不僅滿足人的一般物質需求，還要滿足人對於安全、舒適、健康等整體性需求。
如今大數據、雲端、物聯網等各種創新技術盛行，逐漸被實際應用在各種領域，主要著重在如何透過感知達到智慧服務的目的，因此，跨領域的整合，成為產業進一步發展的關鍵。
在這樣的理念下，系統整合的能力就相形重要，而智慧社區的體現，就是強調將人、建築、資通訊（ICT）技術之間做緊密的系統連結。
系統整合 智慧社區的成敗關鍵
根據遵宇科技總經理臧家樑說法，智慧社區的三大關鍵元素為人、建築物、資通訊設備。智慧建築走到智慧社區是必然的趨勢，過去智慧建築多只關注於公共領域的覺知，智慧建築標章裡的評估指標無法有效反應這方面的欠缺。
智慧社區若要達到全面性的覺知，便需要導入ICT設備以連結人與建築，三者缺一不可，有了覺知能力，社區的需求才會被了解。
由此推之，將人、建築物、ICT設備建置完善，整個社區便具覺知能力，當智慧社區變多，社區與社區間彼此產生連結，其帶來的效益將會是產業的機會點。
不過，智慧社區並沒有想像中容易整合，系統整合商（SI）雖有各自擅長的領域，甚至有能力獨自承攬部分小型工程專案，但因其牽涉層面範圍廣泛，在跨領域整合平台上仍有所欠缺，無法將各應用系統有效整合，益鼎工程高科暨高樓工程專案經理許宏平因而指出，智慧社區的整合關鍵需要類似聯合規劃設計的專案營建管理（Professional Construction Management，PCM）。
PCM的組成為建築師、電機師、技師等事務所之類的專業專責角色，等同於政府發包時資格標的篩選審查概念，對於發包採購、監造品管、估驗計價等專案管理有較豐富的經驗，可提供較為專業、全面性的工程管理服務，也許能帶領系統整合商走出整合困境。
話雖如此，畢竟SI不是有太多機會承接大型工程，也不是所有專案都需要PCM的參與，該如何在智慧社區中贏得商機，物聯網的創新應用將會是其所能創造的加值服務。因此，系統整合商面對智慧社區的建置，必須從創新應用的思考點出發。
物聯網加值應用 系統整合機會點
以大同莊園建案為例，大同公司即是以系統整合的角色思考，由此出發衍伸出其他智慧化功能。大同智慧解決方案事業部鄭士芳表示，系統整合的方式有很多種，因時因地因案場而有最佳解，大同莊園的做法是將兩、三種子系統功能以ICT整合起來，創造出新的優點發揚光大。例如，門禁與影像系統一般是獨立的系統，大同莊園就將其結合及互動連動，於重要管制門有闖入警報時，中控系統會同時將門禁狀態、位置、影像同時顯示於中控系統畫面上，提醒警衛有異常發生，且警衛可立即判斷及反應前往察看。
遵宇科技為智慧社區設置汽車充電系統，藉由社區的一卡通刷卡後，手機App即告知充電量已到達多少百分比，待充電完成後再通知車主，這便是社區的經濟共享概念，運用雲端技術及App軟體整合予以強化。此外，有感於日本地震造成的毀滅性災難，遵宇因此在社區安裝地震P波感測儀，當社區管理中心判斷超過一定震度以上，便透過社區網路即時通報相關訊息，爭取逃生黃金時間，這些都是標準的智慧社區與物聯網應用。
中興保全從保全觀念出發，從住戶智慧生活延伸出的系統整合重視設備的連動，當災害發生，消防連動系統經由智慧化分析判斷，手機馬上收到App推播通知，自動解除公共門禁，將電梯停至最近樓層，開啟緊急逃生門、緊急照明，關閉瓦斯遮斷閥等。而利用磁簧感應連動警報器，若有異常入侵狀況即觸發警報器，傳送訊息至住戶手機或連線保全系統。中興保全以感知偵測與安全連動，開啟行動保全的新商機。
上述都是先進科技應用於智慧社區的亮點，但管理模式才是社區永續經營的核心。
在物聯網商機下，智慧社區與物業管理的結合將成趨勢，不論從中央政策或是地方政府的實踐上皆可看出其重要性。社區營運代入物業管理的觀念，可以準確挖掘社區的服務需求，除提供社區環境的維護檢修外，亦能在食衣住行育樂等生活範疇上做加值服務，藉由物業管理建構交流平台，收集社區內的各種數據分析，提出綜合性的解決方案，才能提高智慧社區的永續性。而欲達到永續性，勢必需要良好的管理機制。
智慧社區的各項智慧化功能，並非為技術而技術，而要為需求而需求。在發展更多物聯網的創新應用之際，或許最終我們還是應該思考，需求在哪裡、如何運用哪些技術，才能讓人與他人、與建築物產生更為緊密的關係。