歐洲、中東及非洲市場:動盪局勢帶動安防的強勁需求

歐洲、中東及非洲市場:動盪局勢帶動安防的強勁需求

由於失業率、地緣紛爭、以及來自中國及其他外銷區域購買力減緩造成外銷衰退等因素,使歐洲GDP(國內生產毛額)成長率非常緩慢。根據世界銀行預測,歐元區的GDP成長率在今、明兩年將維持在1.6%,這個數字比起全球平均GDP成長率預測值的2.4%還低,然歐洲地區的安防產業卻是截然不同的景象。

歐洲安防市場穩定成長

根據本刊在今年英國安全科技展(IFSEC)採訪到的參展商皆一致表示,2016年歐洲的成長率顯而易見。Milestone EMEA區副總經理Thomas Lausten就表示,去年公司在某些市場仍因經濟衰退而受到些許影響,但今年這種狀況已經不復存在。FLIR系統公司EMEA區安防業務總監David Montague也認為歐洲市場正穩定成長中,傳統熱感應影像設備相當昂貴,但由於價格日漸下滑,已成為民眾的最佳選擇之一。

泰科安防設備EMEA區行銷總監Peter Ainsworth亦補充,安全需求正逐漸成長,而部分垂直整合產業更是明顯,市場環境總體而言相當樂觀。從類比轉至網路化系統的市場脈動正加速進行,而智慧家庭產品在北歐的應用需求更高。

ASSA ABLOY集團在EMEA市場有相當漂亮的成長曲線,門禁事業部總監Gareth Ellams指出,現在有更多跨部門的專案,從政府機構、商業範疇一直到私人單位,更有許多新建或整建的醫療機構以及高級教育機構等。另外,銀行業的電腦保留系統(Legacy system)也面臨汰舊換新。

博世安防系統英國分公司負責人Andrew Pigram從英國市場建築產業的蓬勃發展,進一步帶動安防產業成長。Videofied公司英國暨愛爾蘭區域經理Gary Frith也分享相似的看法。「過去幾年Videofied的生意有顯著成長,可以預期未來在EMEA區也能維持成長曲線。EMEA市場仍有很大的發展空間,在一些主力市場例如建築業等已經看到成長指標。有一些新的建案開始緩步進行,證明建築市場正逐漸復甦」。

危險之際需求加劇

安防市場成長代表需求仍在,尤其是當恐怖主義威脅相較以往更迫在眉睫之際。以下列出目前歐洲地區所面臨的問題以及可能的解決方案。

恐怖攻擊
近期接連出現的恐怖攻擊事件,包括去年11月法國的巴黎和今年7月的尼茲兩地、3月的比利時布魯塞爾等,促使民眾急於尋求一個垂直整合的安全方案,成為EMEA地區安防需求成長的最大主因之一。

Paxton公司國際業務經理DanDrayton指出,由於最近眾所矚目的恐攻事件,使民眾更願意使用安全設備以及門禁系統來保護自己以及員工;海康威視國際貿易中心副總裁Keen Yao也說明,保護性命這件事情對於社會大眾以及政府單位而言越來越重要,政府單位有責任帶給民眾安全、安心的社會環境。

Vanderbilt公司總裁Joseph Grillo也指陳,比利時或法國等地政府單位將大幅增加安防設備上的預算,這些意外造成強烈的安防需求,特別是有助於提高用戶態勢感知能力以及加快事件後的調查與分析能力等功能。Genetec業務技術經理Simon Cook進一步說明,「如何透過分析尋找特定行為來縮短調查方向及犯罪模式的時間?如何能用影片更快速的找到犯罪者?這就是我們期望建置的。我們的目標是協助客戶降低從事件發生到逮捕嫌犯所需的時間,通常越快解決便能越快復原。」

高解析影像技術如4K畫質將有所幫助。IDIS歐洲區技術經理BillyHopkins表示,要想偵測嫌犯行為,便需要有高畫質影像。當倫敦爆炸案發生時,對警方來說最大的好處之一是能看到巴士映照出的畫面。倘若攝影機鏡頭能對準正確區域,又或攝影機能提供足夠的細節內容,警方就能夠從不同畫面比對人員身分,因此高清影像方案越來越重要。

歐洲區受到恐怖份子威脅程度越來越高,所謂安全不僅是提供人身保護,還包括心理層面,如讓民眾能放心出入的商家、餐廳或其他公眾場所。舉例來說,零售店的實際威脅也許很低,但倘若讓人覺得有不安全感,就會轉向別處消費,反之亦然。安裝安防設備不單只是作為安全防護,還提供了安心舒適的氛圍。

難民問題
除了恐怖威脅外,全歐洲也湧入大批難民四散在各個國家。面臨這樣的現實環境,歐洲地區需要更先進的身分驗證技術如生物辨識,以追蹤進出國門的民眾。

SRI Identity公司為機場、邊境控制站點提供多樣化生物辨識解決方案,其產品與應用方案總裁Mark Clifton表示,難民潮在歐洲已成為安全事件,導致身分辨識需求大幅增加。由於絕大多數難民毫無任何身分資訊,大多數政府單位希望掌握進入國內者為誰,至少能製作難民清冊加以列管;即便名字可能有錯,至少還有生物辨識資料確認人員身分。

一般性犯罪活動
一般性犯罪活動也導致安全設備需求增加,Pyronix公司EMEA區經理Valeri Filianov以義大利北部為例,有一大部分人口居住於鄉村別墅,數據顯示過去幾年這些區域的強盜犯罪率成長了20%,有關當局甚至召集使用者及防盜系統安裝商面對面商討,使用者因此更了解各種防範入侵者的方式。越來越多的使用者已經明白要設置室外防盜設備,使得相關產品需求大幅成長。

隱私權要求

隱私權問題是歐洲市場的特點,且有隱私權法案來規範個人資料的蒐集與使用方法,若未遵守則必須付出巨額罰款,因此安防設備商如Panasonic即針對此需求提出相關解決方案。

Panasonic安防系統行銷經理Karen Sangha提到,歐洲越來越注重員工權益以及隱私權法案,部分國家如德國就被要求不得記錄員工行為以保障其隱私。「我們有一個功能稱為移除移動物體(Moving Object Removal, MOR),可應用在倉儲管理。此功能可讓攝影機拍攝生產線上的製品,並遮蔽移動中的物體或隱藏需保密的特定區域如工作人員等。」Clifton也分享了類似看法:某些國家不允許私人企業蒐集生物特徵或儲存在資料庫中,若要採行生物特徵,只能運用在國民身分證。然而,這與強調集中資料庫的美國或阿拉伯截然不同,「我們可以透過一張卡片讀取其生物特徵來進行比對。」

使用者的預算限制

在EMEA地區由於經濟的不確定性使預算受到限制,即便有安全設備的需求,仍然有一些使用者不願意投資在這個領域上。也因此,安防產品供應商紛紛推出可降低整體取得成本的解決方案,大概可分為以下幾種:

降低頻寬需求
先進的壓縮技術使得頻寬及存儲管理能被有效使用。Panasonic的智慧化編碼程式,據稱能有效降低頻寬達70%,讓使用者降低儲存空間需求以及整體擁有成本。

降低維護費用
維護及維修產品也能節流。Panasonic運用雨刷塗布技術,在攝影機表面塗上一層特殊塗料,能有效防止雨滴或灰塵在攝影機上停留,藉此免去用戶經常清洗鏡頭而產生的維護費用。

降低誤報率
回應誤報也是成本增加的原因之一,因此防盜及火警偵測系統供應商皆不斷改善產品以降低誤報率。Xtralis的周界偵測系統結合了將偵測目標及追蹤範圍加大的先進分析系統,以減少因為蜘蛛等昆蟲或陰影造成的誤報情況。

Xtralis公司EMEA區行銷經理Marie Tyler指稱,誤報事件讓用戶必須支付其產生的保全巡邏費用,新技術可以降低這些問題,也對客戶更具吸引力。現在客戶不用因此暫停營業,也不需要尋求警方協助。

創新存儲方式
Veracity公司在Coldstone儲存系統中採用序列性歸檔系統,並結合了LAID(Linear Array of Idle Disks)技術,相較於RAID技術,能有效降低90%的用電量。Veracity總裁Alastair McLeod表示,越來越多地區需要比標準30天錄影更長的時間,然而儲存空間越大,所採用的不同技術將使得總體成本差異更大。「若是使用RAID 5或 RAID 6規範,就會陷入高電量、低壽命、更多冷卻空調需求以及非常昂貴的不斷電系統中。」

迎接挑戰 擴展商機

儘管EMEA地區的經濟狀況仍然不慍不火,安防產業卻始終保持強勁成長,犯罪活動以及最近一連串的恐怖攻擊事件正是驅動產業成長的主要因素;此外,外界期望更智慧化、更自動化的安防解決方案也不斷推動產業發展。然而,想要在EMEA市場成功佔得一席之地,必須充分掌握客戶的需求,要能同時滿足客戶對新技術產品的渴望以及更好的省錢方案。毫無疑問,這為EMEA安防產業市場帶來更多的商機和挑戰!

對智慧化與自動化技術的需求提升

 

撇除安全議題,歐洲的消費者與其他地區民眾一樣,也期望更智慧化、更自動化的解決方案來提升運作效率。Genetec業務技術經理Simon Cook表示,「以零售業為例,很多客戶希望能運用監視系統進行智慧化管理。假若我是租用一塊走道空間進行推銷的經營者,我會想知道在推廣期間究竟有多少人過、停留甚至購買,從而了解投入成本的回饋,或是規劃更適合的行銷方案。」

Milestone EMEA區副總ThomasLausten指出,透過監視影像可以了解顧客在商店內的動線,零售業在安全需求及動線管理上有所成長,如今出現許多比過去更為複雜的系統,監看顧客行為已經是基本,甚至當顧客在結帳櫃台排隊時,店員能多快出現提供幫助才是重點。

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