推動AIoT自動通報機制，助高齡及弱勢族群遠離火災危害

通報，是危機事件處理的第一個動作，若能透過AIoT裝置自動通報、有效傳遞緊急訊息，就有機會抑制火災擴大、減少生命及產財損失。2022年「台灣守護者聯盟社會公益協會」的前身—守護者聯盟2.0即以此提案榮獲總統盃黑客松卓越團隊，也持續推動AIoT自動通報機制。本文詳細介紹了此機制的運作方式，也期盼有共同理念的人一起加入推動行列。
 
今年1～6月全國火災事故已超過10,768件，在起火建築物類別當中，住宅火警死亡率超過6成。且依據內政部消防署2021年全國火災統計分析也發現，60歲以上的死亡人數佔比更超過5成。
 
多重IoT裝置＋AI，防止誤報、提升救援效率

研究發現高齡長者因認知功能退化，對於火災的反應及判斷能力較遲緩而造成避難時間延遲，再加上行動能力較為緩慢，往往需要更長的避難時間。再由統計資料推估，全國65歲以上獨居長者、身心障礙者及中低收入戶約有12萬人，台灣在2025年將邁入超高齡社會，高齡長者及弱勢族群容易傷亡這情況只會更嚴重。

為解決高齡長者及弱勢族群居家火災風險問題，台灣守護者聯盟社會公益協會（前身為2022總統盃黑客松卓越團隊—守護者聯盟2.0，以下簡稱「守護者聯盟」）希望藉由物聯網技術所建置的AIoT自動通報系統，串聯政府機關、需求者及使用者，一同改善高齡長者及弱勢群體的居住安全，讓危機消弭於事件早期，抑制火災擴大，減少人命傷亡，為台灣社會帶來更安心的居住環境。

但在AIoT自動通報系統推動過程中，不少民眾及政府機關都會質疑AIoT裝置偵測準確率的問題，擔心產生誤報讓救援單位疲於奔命，影響到真正需要的人。事實上，守護者聯盟團隊所推動的機制，是採用多重物聯網裝置及演算法的智慧科技來提升準確率，防止誤報的產生。第一線由演算法自發啟動通報家人及關係者，第二線由保全公司確認，最後才會自動通報到消防局。此機制並不干涉原有救援行動的流程，而是做為一個補強措施，儘量減少人民的傷亡及財產損失。
 
「AIoT自動通報系統」四大運作機制

AIoT自動通報系統採用英飛凌科技的環境感測晶片作為二氧化碳（CO₂）濃度偵測、毫米波雷達進行人物微動感測，雲義科技的智慧影像辨識盒，以及永揚消防的住宅用火災警報器作為不同階段的觸發，以啟動AIoT自動通報機制。系統運作方式簡要說明如下：
 
一、平時監測
平時由使用者及關係人使用手機應用程式App，可觀測獨居長者或弱勢族群家中空氣品質狀況，以及人員狀態（例如是否有人員移動，溫度及二氧化碳濃度異常狀態等），如圖1所示。
 

 
二、手動求救
當危機發生時，使用者可按壓緊急求救裝置，立即將登錄的資訊通報至App，通知關係人、系統平台或縣市119（手動求救），如圖2。
 

 
三、自動警報

• 第1階段：

研究顯示，CO₂濃度及溫度與火災呈現正相關，因此當偵測到CO₂數值及溫度飆升時，App立即顯示異常訊號，同時使用毫米波雷達作為前置偵測，也提供更好的隱私保護，目前可進行離床或是存在異常偵測，一旦家中人員有異常情況，即可產生通報提醒使用者及家人確認，如圖3所示。
兩種偵測器同時運作還能發揮加乘的效果，例如在廚房發生火災事件的場景中，環境偵測器可以先藉由指數異常偵測到火災發生，雷達感測器則能夠偵測事件現場是否有人員、寵物的存在，並將數據即時上傳至守護者聯盟的AIoT自動通報平台，讓消防及救護單位能夠提供更快速的救援及更適當的資源配置。
 

• 第2階段：

影像攝影機辨識異常立即將偵測影像傳送到App，提醒使用者及關係人注意及求援。影像使用中介辨識技術，影像資料儲存使用者本地端，平時影像不外傳。目前有火、煙、舉手求救及人員倒地偵測，當緊急狀況發生，經辨識影像先外傳至使用者及關係人App（第一時間確認）。影像辨識端未通報，則無影像資料，亦無法連線攝影機調閱，妥善保護隱私權，如圖4-1、4-2所示。
 

 

• 第3階段：

火災警報器偵測到煙塵到達一定濃度且持續一段時間後，即刻發出聲音、燈光警報，並將偵測到火災訊號傳送至App（如圖5所示），並同步將CO₂濃度、溫度、影像、火災位置，以及預先登錄的使用者資訊（包含人事時地物），通報保全（監管平台）及地方消防機關（已與本協會合作並完成系統介接者）。
 

受到法規限制，目前為了避免誤報，火災警報器必須偵測到煙塵到達一定濃度且持續一段時間後，才能動作發報，或被家人、鄰居聽到之後再進行通報。根據經驗，此時火災已成長至一定規模，透過AIoT自動通報系統可於危機發生的第一時間自動通報，能有效將通報時間縮短3～5分鐘，加速救援到達時間，減少生命傷亡及財產損失。
 
四、通報處理

• 即時通報

1. 保全撥打使用者電話確認，及代為通報縣市119，如圖6所示（尚未合作）。
2. 與守護者聯盟合作之地方消防機關在接獲系統傳送的案件資訊後，可立即派遣鄰近轄區人員、消防車輛出動救援。尚未與本協會合作的地方119派遣系統，因API未介接，尚無法接收本平台通報。

• 資訊掌握

使用者及關係人可透過App掌握現場及後續處理狀況。
 

效益漸顯，將持續推動

AIoT自動通報平台採用網際網路通訊，目前AIoT裝置與平台間通訊架構，如圖7所示。再次重申，此機制並不干涉政府單位原有的救援行動流程，而是做為一個補強措施，透過AIoT裝置於危機發生的第一時間自動通報，以加速救援到達時間及相關資源配置，儘量減少生命傷亡及財產損失。
AIoT自動通報平台及相關設備目前已陸續在全台各場域進行安裝，在推動的過程中，消防長官、弟兄及使用單位人員也逐漸看見誤報率並沒有想像中的高，現在反而逐漸關心起這機制如何才能全面推動了。